Ürün Açıklaması
Actalyke Mini-II ACT cihazı tamiri
Actalyke Mini-II ACT cihazı tamiri talebinde tam model bilgisi ile cihazın çalışma şikâyeti birlikte değerlendirilir. DR TECH üzerinden bakım veya arıza incelemesi hakkında görüşebilirsiniz. Model etiketindeki Mini-II bilgisini paylaşmanız, servis talebinin doğru cihaz üzerinden hazırlanmasına yardımcı olur.
Arızanın oluştuğu aşamayı açıklayın
Sorunun cihaz açılışında mı, işlem başlatılırken mi, yoksa çalışma devam ederken mi görüldüğünü belirtin. Ekranda bir mesaj bulunuyorsa metni değiştirmeden kaydedin. Uyarının hangi koşullarda tekrarlandığını açıklamanız da yararlıdır. Bir defa görülen durum ile sürekli tekrarlayan sorun ayrı biçimde aktarılmalıdır.
Cihaz geçmişinin değerlendirilmesi
Önceki servis raporları ve bakım tarihleri, mevcut talebin geçmişle birlikte ele alınmasını sağlar. Yakın zamanda cihazda veya kullanılan aksesuarlarda yapılan değişiklikleri bildirin. Aksesuar adı ile cihaz modelini birbirinden ayırarak yazın. Model bilgisi doğrulanmadan parça uyumluluğu veya onarım yöntemi hakkında kesin karar verilmez.
Servise teslim ve inceleme planı
İlk görüşmede cihazın bulunduğu kurumu ve teslim beklentinizi paylaşın. Paketleme ve gönderim koşullarını önceden netleştirin. Cihazla beraber hangi aksesuarların gönderileceğini servis birimine sorun. Kurumunuzun temizlik ve kullanım dışına alma prosedürlerini uygulayın. Paylaşılan görüntülerde hasta kimliği veya test sonuçları bulunmamasına dikkat edin.
İşlem kapsamı, ücret ve süre
İnceleme sonrasında önerilen onarım, varsa parça ihtiyacı ve tahmini tamamlanma süresi görüşülür. Teklifin içeriğini öğrenerek kurum onayını buna göre planlayın. Süre, arıza kapsamına ve parça durumuna göre değişebilir. Bu nedenle cihaz incelenmeden kesin teslim tarihi veya her arızanın giderileceği sözü verilmez.
Bakım talebi ve servis raporu
Mini-II için bakım planlanırken üreticinin ilgili model talimatları ve kullanım koşulları esas alınmalıdır. Servis sonrası yapılacak kontrolleri, rapor kapsamını ve kullanıma dönüş sürecini ayrıca görüşün. Bakım, onarım ve performans değerlendirmesi ayrı ihtiyaçlar olabilir. Actalyke Mini-II ACT cihazı tamiri talebinizi iletişim sayfasından ileterek cihazınıza özel değerlendirme isteyin.
Servis görüşmesine nasıl hazırlanabilirsiniz?
Talebinizi iletmeden önce cihaz bilgilerini tek bir notta toplayın. Görüşmede inceleme kapsamını, teklifin geçerliliğini ve teslim sırasında beklediğiniz belgeleri sorun. Böylece kurumunuzun onay sürecini mevcut bilgilerle planlayabilir, eksik evrak veya yanlış model bildirimi nedeniyle oluşabilecek karışıklıkları azaltabilirsiniz.
DR TECH servis iletişim