Ürün Açıklaması
Angel infüzyon pompası tamiri ve planlı bakım taleplerinizi DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Cihazın tam model adı, seri numarası ve bakım geçmişi başvurunun hazırlanmasına yardımcı olur. Uzun süre kullanılmamış bir cihaz için servis istiyorsanız kullanım dışı kaldığı süreyi ve yeniden açıldığında görülen belirtileri paylaşın.
Uzun Süre Kullanılmayan Cihaz İçin Başvuru
Angel pompasının en son ne zaman kullanıldığını ve saklama sırasında bilinen bir hasar oluşup oluşmadığını belirtin. Cihaz açılmıyorsa bunu ayrı bir arıza olarak kaydedin. Açılış ekranı geliyor fakat bir uyarı gösteriliyorsa mesajın tam metnini paylaşın. Uzun süre kullanılmaması, arızanın nedenini tek başına açıklamaz.
Bakım veya inceleme talebinde mevcut güç kablosu ve diğer aksesuarların bilgilerini iletin. Batarya ya da kablo değişimi yapılmışsa işlem tarihini ekleyin. Cihazın çalışma durumu ve parça gereksinimi teknik inceleme sonucunda değerlendirilir.
Angel Pompasında Arıza Kaydının Hazırlanması
Elektrik bağlantısında ve bataryada görülen belirtileri ayrı ayrı yazın. Ekran, tuş, kapak veya bağlantı girişindeki sorunu gösteren fotoğraflar hazırlayabilirsiniz. Sorun aralıklıysa görülme sıklığını ve ortaya çıktığı kullanım aşamasını açıklayın. Bir setle ilgili uyarı varsa kullanılan ürünün kodunu da belirtin.
- Model etiketi ve seri numarası
- Son kullanım ve son bakım tarihi
- Açılış ekranı veya hata mesajı fotoğrafı
- Kablo, set ve aksesuarların ürün kodları
- Bilinen darbe, taşıma hasarı veya önceki işlem bilgisi
Planlı Bakım ve Onarım Kapsamı
Angel infüzyon pompası tamiri için önerilen işlem, inceleme sonucu ve cihazın mevcut durumuna göre belirlenir. Planlı bakım talebi ile mevcut arızanın giderilmesi beklentisini başvuruda ayrı ayrı belirtin. Parça ihtiyacı, maliyet ve teslim koşulları teklif aşamasında görüşülür.
Kurumunuzun cihaz takip numarasını ve servis raporu beklentisini paylaşabilirsiniz. İşlev kontrolü, ölçüm kontrolü veya kalibrasyon belgesi talebiniz varsa yöntem ve kapsamı ayrıca görüşün. Gönderilecek parçaların listesini hazırlamak teslim kaydını kolaylaştırır.
Servis Süreci Hakkında Bilgi Alma
Model ve arıza bilgileriyle DR TECH iletişim sayfasından başvuru yapabilirsiniz. Cihazı göndermeden önce paketleme, aksesuar teslimi ve inceleme koşullarını öğrenin. Teslim süresi gerekli işlemlere ve parçaların bulunabilirliğine göre netleşir.