Ürün Açıklaması
Braun infüzyon pompası tamiri ve bakım talepleriniz için DR TECH ile iletişime geçebilirsiniz. Cihazın marka adıyla birlikte tam modelini, seri numarasını ve arıza belirtisini paylaşın. Servis başvurusunda pompanın etiket bilgisi, daha önce yapılan işlemler ve kurumunuzun bakım beklentisi birlikte değerlendirilir.
Pompa Türü ve Model Bilgisinin Belirlenmesi
Başvuruda cihazı yalnızca infüzyon pompası olarak tanımlamak yerine etikette yazan model adını kullanın. Kurumunuzda farklı pompa türleri bulunuyorsa her cihaz için ayrı kayıt hazırlayın. Ekran görüntüsü ve cihazın genel fotoğrafı, talebin doğru cihazla eşleştirilmesine yardımcı olur.
Modelde kullanılan set veya bağlantılı aksesuarla ilgili bir şikâyet varsa ürün kodunu da iletin. Önceki bir parça değişimi sonrası sorun başladıysa bu bilgiyi servis kaydına ekleyin. Benzer marka ve model adları, parçaların aynı uyumu sunduğu anlamına gelmez.
Braun Pompasında Kullanım Paneli ve Gövde Sorunları
Tuşların çalışmaması, ekranın kararması veya kapak bölümünde hasar görülmesi gibi belirtileri ayrı ayrı açıklayın. Ekranda uyarı varsa tam metnini paylaşın. Sorunun sürekli olması ile aralıklı ortaya çıkması servis başvurusunda farklı biçimde kaydedilmelidir. Güç bağlantısında ve bataryada görülen davranış farkını da belirtin.
- Etiketteki tam model ve seri numarası
- Etkilenen tuş, ekran veya gövde bölümünün fotoğrafı
- Uyarının ortaya çıktığı kullanım aşaması
- Set ve aksesuarların ürün kodları
- Son bakım ve önceki servis raporları
Planlı Bakım ve Onarım Talebini Ayırın
Braun infüzyon pompası tamiri için mevcut arızayı, planlı bakım talebinde ise bakım beklentinizi açıkça belirtin. Cihazın kullanım yoğunluğu ve son bakım tarihi planlamaya yardımcı olur. İşlem kapsamı teknik inceleme sonucunda netleşir; parça ihtiyacı ve teklif bu kapsam üzerinden görüşülür.
Kurumunuzun servis formu, cihaz takip numarası veya rapor gereksinimi varsa başvuruda paylaşın. Ölçüm kontrolü ve kalibrasyon belgesi talepleri için yöntem ve kapsam ayrıca görüşülmelidir. Tamir başvurusu, bütün belge türlerinin otomatik olarak dahil olduğu anlamına gelmez.
Fiyat ve Teslim Bilgisi Nasıl Alınır?
Cihazın modeli, arıza belirtisi ve önceki kayıtlarıyla DR TECH iletişim sayfasından bilgi alabilirsiniz. Maliyet ve teslim süresi inceleme sonucuna, işlem kapsamına ve parçanın bulunabilirliğine göre belirlenir. Gönderilecek aksesuarları teslim öncesinde netleştirin.