Ürün Açıklaması
Carefusion infüzyon pompası tamiri ve bakım talebinizi DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Başvuruda cihazın tam model adını, seri numarasını ve sorun görülen bölümü belirtin. Ana cihazla birlikte kullanılan modül veya bağlantılı ekipman varsa bunların etiket bilgileri de inceleme kapsamının belirlenmesine yardımcı olur.
Model ve Modül Bilgilerini Birlikte Paylaşın
Carefusion markası tek başına cihazın yapısını tanımlamak için yeterli değildir. Cihazın model etiketini ve varsa bağlı modüllerin etiketlerini ayrı fotoğraflayın. Sorunun bütün sistemde mi yoksa yalnızca belirli bir bölümde mi görüldüğünü başvuruda açıklayın. Modelinizde böyle bir yapı bulunmuyorsa yalnızca mevcut cihaz bilgilerini iletmeniz yeterlidir.
Bir parça veya bağlantılı ekipman değiştirildikten sonra sorun başladıysa değişim tarihini ve ürün kodunu paylaşın. Önceki servis raporları da cihazın işlem geçmişinin anlaşılmasını kolaylaştırır. Uyum ve parça gereksinimi, ilgili model bilgileri görülerek değerlendirilir.
Bağlantı ve Ekran Uyarılarında Arıza Kaydı
Ekranda gösterilen mesajı aynen aktarın. Bağlantının kesilmesi, tuşların yanıt vermemesi veya cihazın açılışta kalması gibi belirtileri ayrı ayrı yazın. Sorun aralıklıysa görülme sıklığını belirtin. Ayrıca elektrik bağlantısı ve batarya kullanımında farklı bir davranış olup olmadığını açıklayın.
- Cihaz ve varsa modüllerin model bilgileri
- Sorun görülen bölümün seri numarası
- Uyarı mesajı ve görüldüğü kullanım aşaması
- Bağlantılı kablo ve ekipmanların ürün kodları
- Son bakım veya parça değişim kaydı
Carefusion Bakım ve Onarım Kapsamı
Carefusion infüzyon pompası tamiri başvurusunda yapılabilecek işlemler teknik inceleme sonucunda netleşir. Ön bilgi, kesin arıza tespiti yerine geçmez. İncelemeden sonra işlem kapsamı, parça ihtiyacı ve maliyet görüşülür. Birden fazla bileşen gönderilecekse hangi parçaların teklife dahil olduğunu baştan netleştirin.
Bakım planı için kullanım yoğunluğu ve son bakım tarihi yararlı olabilir. Kurumunuzun cihaz takip numarasını ve servis raporu beklentisini de paylaşın. Ölçüm kontrolü veya kalibrasyon talebi varsa yöntem ve belge kapsamını ayrıca görüşebilirsiniz.
Servis Başvurusu ve Teslim Koşulları
Cihazı göndermeden önce aksesuar listesi, paketleme ve teslim koşullarını öğrenin. Model bilgileriyle DR TECH iletişim sayfasından talebinizi iletebilirsiniz. Teslim süresi, inceleme sonucuna ve gereken parçaların bulunabilirliğine göre belirlenir.