Ürün Açıklaması
Covidien enteral beslenme pompası tamiri başvurularınızı DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Cihazın üzerindeki tam model adını ve seri numarasını paylaşın. Aynı marka altında farklı cihaz kayıtları bulunabildiğinden yalnızca marka adını belirtmek yerine etiket fotoğrafını başvuruya ekleyin.
Covidien Cihazının Modelini Doğru Kaydedin
Kurumunuzdaki envanter adı ile cihaz etiketindeki bilgiyi birlikte gönderin. Önceki servis raporunda farklı bir model adı kullanılmışsa bunu ayrıca belirtin. Servis kaydının doğru cihazla eşleştirilmesi, parça ve aksesuar değerlendirmesinden önce gereklidir. Cihaz görülmeden belirli bir parçanın uygunluğu hakkında kesin karar verilmez.
Pompayla gönderilecek kablo ve aksesuarları listeleyin. Güç bağlantısında kullanılan parçanın etiketi ile beslenme setinin ürün kodu başvuruda yararlı olabilir. Set değişimi sonrasında başlayan bir uyarı varsa önceki ve yeni set bilgilerini ayrı paylaşın. Değişiklik tarihi, gözlenen sorunun zamanını açıklamak için kullanılır.
Ekran ve Çalışma Belirtilerinin Bildirilmesi
Covidien pompasında görülen ekran mesajını aynen yazın. Uyarının hangi aşamada ortaya çıktığını ve ne sıklıkla görüldüğünü açıklayın. Açılmama, tuş yanıtı sorunu veya aralıklı kapanma gibi belirtileri ayrı kaydedin. Daha önce gözlenen durumu bildirmek yeterlidir; servis başvurusu için arızayı yeniden oluşturmanız gerekmez.
- Tam model adı ve seri numarası
- Kurumun envanter veya cihaz takip numarası
- Ekran mesajı ve belirtinin görülme sıklığı
- Set ile aksesuarların ürün kodları
- Önceki servis ve bakım belgeleri
Covidien Bakım ve Onarım Kapsamı
Covidien enteral beslenme pompası tamiri için önerilen işlemler teknik incelemeden sonra belirlenir. Onarım kapsamı, parça gereksinimi ve maliyet değerlendirme sonucunda görüşülür. Teslim süresi gerekli işlemlere ve parçaların bulunabilirliğine bağlı olarak netleşir. Model bilgisi paylaşılması bu görüşmenin daha anlaşılır hazırlanmasını sağlar.
Planlı bakım talebinde son bakım tarihini, kullanım yoğunluğunu ve kurumunuzun servis raporu beklentisini belirtin. İşlev kontrolü veya ölçüm kontrolü talebi varsa kapsamını açıklayın. Kalibrasyon belgesi ihtiyacı ayrıca görüşülmelidir. Birden fazla pompa gönderiliyorsa her cihazın arıza notlarını kendi seri numarası altında hazırlayın.
DR TECH Teknik Servis Başvurusu
Paketleme, teslim ve başvuru bilgilerini DR TECH iletişim sayfasından öğrenebilirsiniz. Covidien cihazınızın etiketini, arıza kaydını ve aksesuar listesini birlikte ileterek bakım ve onarım talebinizi oluşturun.