Ürün Açıklaması
Dlab santrifüj tamiri başvurusunda cihazın panel durumunu ve program davranışını DR TECH ile paylaşın. Model etiketi, uyarı mesajı ve sorunun başlangıç zamanı ilk görüşmede yararlıdır. Ayar seçimi, tuş tepkisi veya çalışma kesintisiyle ilgili şikâyetleri ayrı ayrı açıklayın.
Dlab santrifüj tamiri ve panel şikâyetleri
Seçilen bir ayarın uygulanmadığını gözlemliyorsanız hangi aşamada olduğunu belirtin. Ekranda görülen değeri de ayrıca kaydedin. Bunun yanında cihazın açılıp açılmadığını açıklayın. Birden fazla belirti varsa her birini kısa notlarla aktarın. Böylece başvurunuz genel bir çalışmıyor ifadesiyle sınırlı kalmaz.
Uyarı mesajını yorumlayıp değiştirmeden paylaşın. Varsa panel fotoğrafını ekleyin. Ancak fotoğrafta numune kayıtları veya kişisel bilgiler bulunmamasına dikkat edin. Mevcut gözlemler, teknik inceleme talebini açıklamak için yararlı bir başlangıç sağlar. Kesin arıza nedenini model değerlendirmesiyle birlikte görüşün.
Model bilgisi ve bakım geçmişi
Dlab santrifüj bakım talebinde son servis tarihini hazırlayın. Önceki işlemleri ve kullanım yoğunluğunu paylaşın. Aynı şikâyetin daha önce yaşanıp yaşanmadığını da belirtin. Böylece yeni belirtilerle cihazın bakım geçmişi birlikte ele alınabilir.
Model etiketi, seri numarası ve mevcut rotor bilgisi cihazın tanımlanmasını kolaylaştırır. Kasanın açılmasını gerektiren kontrolleri teknik incelemeye bırakın. Güvenlik düzeneklerini değiştirmeyin. Kullanım dışına alma ve taşıma hazırlığında üretici kılavuzunu ve kurumunuzun prosedürlerini esas alın.
İnceleme kapsamı ve teslim görüşmesi
Dlab santrifüj tamiri talebinizi kısa arıza özetiyle DR TECH ekibine iletin. Size ulaşılabilecek iletişim bilgisini paylaşın. Ardından teslim yöntemi, gönderim hazırlıkları ve inceleme kapsamını görüşün. Bakım mı, arıza incelemesi mi istediğinizi belirtin.
Olası parça ihtiyacı, ücret ve süre cihazın durumuna bağlıdır. Bu yüzden cihazınıza özel değerlendirme isteyin. Ölçüm doğrulaması veya kalibrasyon talebiniz varsa bunu ayrıca açıklayın. Servis başvurunuzda beklentilerinizi ve cihazla ilgili mevcut bilgileri birlikte paylaşın.
DR TECH servis iletişim bilgileri
İlgili Laboratuvar Servisleri
Dlab Santrifüj Tamiri talebinizin yanında farklı cihazlar için de destek arıyorsanız laboratuvar cihazları teknik servis bölümündeki başlıkları inceleyebilirsiniz.
Ayrıca DR TECH sitesinden diğer teknik servis alanlarına ulaşabilirsiniz.