Ürün Açıklaması
Firstmed enteral beslenme pompası tamiri için DR TECH teknik servise cihaz bilgilerinizi ve arıza notlarınızı iletebilirsiniz. Servis başvurusunda tam model, seri numarası ve son bakım tarihi birlikte paylaşılmalıdır. Uzun süre kullanılmamış bir cihaz için başvuru yapıyorsanız bekleme süresini ve saklama koşullarını da belirtin.
Uzun Süre Bekleyen Firstmed Pompası
Depodan çıkarılan cihazda açılış, ekran veya güç bağlantısıyla ilgili bir sorun fark edildiğinde gözlenen belirtileri ayrı ayrı kaydedin. Önceki kullanımda mevcut olan bir sorun varsa bunu yeni belirtiyle karıştırmadan açıklayın. Saklama geçmişi teknik inceleme için bilgi sağlar; tek başına arıza nedeni olarak değerlendirilmez.
Son bakım kaydı bulunuyorsa başvuruya ekleyin. Cihazın ne zaman kullanımdan ayrıldığını ve bu tarihten sonra işlem görüp görmediğini belirtin. Batarya veya başka bir parça değiştirildiyse işlem tarihini paylaşın. Model görülmeden parça gereksinimi ya da aksesuar uyumu kesinleştirilmez.
Firstmed Arıza Bildiriminde Gerekli Bilgiler
Ekranda görülen uyarıyı aynen aktarın. Mesajın açılış sırasında mı yoksa daha sonraki bir aşamada mı çıktığını yazın. Tuşların yanıt vermemesi, aralıklı kapanma veya güç bağlantısı sorunlarını ayrı başlıklarla bildirin. Daha önce gözlediğiniz durumu tarif etmek yeterlidir; başvuru için sorunu yeniden oluşturmanız gerekmez.
- Model etiketi ve seri numarası
- Son kullanım ve bakım tarihi
- Bekleme süresiyle ilgili bilgiler
- Uyarı mesajı veya ekran fotoğrafı
- Gönderilecek kablo ve aksesuar listesi
Bakım ve Onarım Talebinin Değerlendirilmesi
Firstmed enteral beslenme pompası tamiri kapsamında önerilen işlemler cihazın mevcut durumuna göre belirlenir. Teknik inceleme sonrasında onarım kapsamı, parça ihtiyacı ve maliyet görüşülür. Teslim süresi gerekli işlemlere ve parçaların bulunabilirliğine göre netleşir.
Planlı bakım başvurusunda kurumunuzun servis raporu beklentisini paylaşın. İşlev kontrolü, ölçüm kontrolü veya kalibrasyon belgesi talebi varsa kapsam ve yöntem önceden görüşülmelidir. Birden fazla cihaz gönderilecekse her pompanın takip numarası ve arıza notu ayrı hazırlanmalıdır. Bu kayıtlar, teslim edilen cihazların eşleştirilmesini kolaylaştırır.
DR TECH ile Servis Kaydı Oluşturun
Paketleme ve teslim koşulları için DR TECH iletişim sayfasına ulaşın. Firstmed pompanızın cihaz kimliğini, bakım geçmişini ve gözlenen sorunu birlikte paylaşarak bakım ve onarım talebinizi oluşturabilirsiniz.