Ürün Açıklaması
Fridge-Tag termometre servis talebinde tam model adı, ekrandaki uyarı ve görülen sorun DR TECH ile paylaşılmalıdır. Cihazın açılmaması, ekranın okunmaması veya mevcut kayıtlara erişimle ilgili şikâyetinizi ayrı açıklayın. Model bilgisi üzerinden inceleme ve onarım seçeneklerini görüşün.
Fridge-Tag termometre için cihaz tanımlama
Etikette yer alan model ve seri numarasını hazırlayın. Başvurunuzda sorunun başladığı tarihi belirtin. Ekranda mesaj varsa tam metnini kaydedin. Ayrıca daha önce yapılan işlem veya değişim bilgilerini ekleyin. Aynı ürün adı farklı cihaz sürümlerini ifade edebileceği için tam etiketi kullanın.
Servis başvurusu yapılması, her modelin onarılabileceği anlamına gelmez. İnceleme olanağını ve gerekli bilgileri ilk görüşmede öğrenin. Parça değişimi veya cihaz yenileme ihtiyacı model ve mevcut durum değerlendirilmeden kesinleştirilmez.
Ekran şikâyeti ve kayıtların hazırlanması
Fridge-Tag termometreyle ilgili sorunu bildirirken gözleminizi açıkça yazın. Ekran görüntüsü, uyarının görüldüğü zaman ve tekrar sıklığı başvuruya yardımcı olur. Birden fazla şikâyet varsa bunları ayrı maddeler halinde aktarın. Böylece cihaz incelemesinden beklediğiniz sonuç daha net anlaşılır.
Kurumunuzun mevcut kayıtlarını koruyun. Paylaşılacak görüntülerde kişisel veya numuneye ait bilgileri göstermeyin. Kayıtların aktarılması ya da cihazın sıfırlanması konusunda kendi modelinizin üretici talimatlarını esas alın. Servis görüşmesinde veri koruma beklentinizi ayrıca belirtin.
DR TECH ile değerlendirme ve teslim
Fridge-Tag termometre bakım veya arıza incelemesi için model etiketi ve kısa sorun özetiyle DR TECH ekibine ulaşın. İncelemenin kapsamını, ücretini ve teslim koşullarını görüşün. Ölçüm doğrulaması veya rapor istiyorsanız talebinizi ayrıca açıklayın.
Gönderilecek cihaz ve aksesuarları listeleyin. Ardından paketleme yöntemi ve tahmini süre için cihazınıza özel bilgi alın. Onarım, kontrol veya değişim seçenekleri netleştiğinde yapılacak işlemi teklif üzerinden değerlendirin.
Fridge-Tag termometre servis değerlendirmesi için iletişime geçin.
İlgili Laboratuvar Servisleri
Fridge-Tag Termometre Servisi ve Arıza İncelemesi talebinizin yanında farklı cihazlar için de destek arıyorsanız laboratuvar cihazları teknik servis bölümündeki başlıkları inceleyebilirsiniz.
Ayrıca DR TECH sitesinden diğer teknik servis alanlarına ulaşabilirsiniz.