Ürün Açıklaması
Hawkmed enteral beslenme pompası tamiri ve bakım taleplerinizi DR TECH ile paylaşabilirsiniz. Başvuruda cihazın modelini, seri numarasını ve sorunun görüldüğü bölümü belirtin. Kapak, gövde, tuş veya bağlantı girişindeki hasarları fotoğraflarla kaydetmeniz servis talebinin değerlendirilmesine yardımcı olur.
Fiziksel Hasar ve Kullanım Paneli Sorunları
Hawkmed pompasında düşme veya taşıma sonrasında bir sorun başladıysa olayın tarihini başvuruda belirtin. Gövdedeki hasar ile cihazın çalışma belirtisini ayrı ayrı açıklayın. Dış görünüşteki bir hasar, bütün arızanın nedenini tek başına göstermez; cihazın durumu teknik incelemede değerlendirilir.
Tuşların yanıt vermemesi, ekranın kararması veya kapak kapanmaması durumunda etkilenen bölümü paylaşın. Ekranda mesaj varsa tam metnini aktarın. Sorunun sürekli mi yoksa aralıklı mı görüldüğünü belirtmeniz inceleme kaydının daha açık hazırlanmasını sağlar.
Hawkmed Set ve Güç Bağlantısı Bilgileri
Beslenme setiyle ilgili bir uyarıda kullanılan ürünün kodunu servis talebine ekleyin. Set veya kablo değişiminden sonra sorun başladıysa bunu da yazın. Cihazın elektrik bağlantısında ve bataryada farklı davranması durumunda her iki durumu ayrı bildirin.
- Model etiketinin okunabilir fotoğrafı
- Hasarlı bölümün veya ekran mesajının görüntüsü
- Sorunun başlangıç tarihi ve görülme sıklığı
- Set, kablo ve aksesuarların ürün kodları
- Önceki bakım ve parça değişimi kayıtları
Bakım ve Onarım İçin Teknik İnceleme
Hawkmed enteral beslenme pompası tamiri için yapılabilecek işlemler inceleme sonucunda netleşir. Parça gereksinimi, maliyet ve teslim süresi teklif aşamasında görüşülür. Marka adı veya fotoğraf üzerinden kesin parça uyumu ve arıza nedeni belirlenmez.
Planlı bakım talebinde son bakım tarihini, kullanım yoğunluğunu ve kurumun belge ihtiyaçlarını paylaşın. İşlev kontrolü, ölçüm kontrolü veya kalibrasyon raporu beklentiniz varsa yöntem ve kapsamı ayrıca görüşebilirsiniz. Cihaz takip numarası, teslim ve işlem kayıtlarının eşleştirilmesini kolaylaştırır.
Servise Gönderim ve Teslim Koşulları
Gönderilecek aksesuarları önceden listeleyin ve paketleme koşullarını servisle netleştirin. Cihaz ve arıza bilgileriyle DR TECH iletişim sayfasından başvurabilirsiniz. İnceleme kapsamını ve teslim koşullarını başvuru sırasında görüşmeniz sürecin takibini kolaylaştırır.