Ürün Açıklaması
Hettich santrifüj tamiri talebinizi DR TECH ile paylaşırken cihazın modelini ve çalışma sırasında görülen belirtisini açıklayın. Hız göstergesi, program kesintisi veya panel uyarısı gibi gözlemleri ayrı ayrı aktarın. Böylece servis başvurusu cihazınıza ait bilgilerle hazırlanabilir.
Hettich santrifüj tamiri için çalışma bilgileri
Cihazın açılıp açılmadığını ve sorunun hangi aşamada ortaya çıktığını belirtin. Seçilen hızla ekranda görülen değeri ayrı yazın. Bunun yanında tekrarlayan bir uyarı varsa mesajın tamamını not edin. Genel bir arıza adı yerine gözlemlediğiniz davranışı açıklayın.
Ses veya titreşimde bir değişiklik fark ettiyseniz ne zaman görüldüğünü paylaşın. Ancak bu belirtiyi doğrudan belirli bir parça arızası olarak sunmayın. Mevcut gözlemler teknik inceleme talebini açıklamaya yardımcı olur. Arızayı göstermek için yeniden çalışma denemesi yapmanız gerekmez.
Bakım geçmişi ve rotor bilgisi
Hettich santrifüj bakım görüşmesinde son servis tarihini hazırlayın. Varsa önceki işlemleri ve aynı şikâyetin daha önce yaşanıp yaşanmadığını belirtin. Ayrıca kullanım yoğunluğunu paylaşın. Bu bilgiler yeni gözlemlerin cihaz geçmişiyle birlikte ele alınmasını kolaylaştırır.
Model etiketi, seri numarası ve elinizdeki rotor bilgisi cihazın tanımlanmasında yararlı olur. Bilgi toplamak amacıyla kasayı açmayın. Fotoğraflarda yalnızca cihazla ilgili bölümlere yer verin. Numune kayıtları veya kişisel bilgileri görüntüye dahil etmeyin.
Servis değerlendirmesi ve iletişim
Hettich santrifüj tamiri başvurunuzu kısa arıza notuyla DR TECH ekibine iletin. Bakım mı, arıza incelemesi mi istediğinizi belirtin. Ardından teslim yöntemi ve inceleme kapsamını görüşün. Size ulaşılabilecek iletişim bilgisini paylaşın.
Parça ihtiyacı, ücret ve süre cihazın durumuna göre değerlendirilmelidir. Ölçüm doğrulaması veya kalibrasyon beklentiniz varsa bunu ayrıca açıklayın. Güvenli kullanım dışına alma ve taşıma hazırlığında üretici kılavuzunu ve kurumunuzun prosedürlerini izleyin.
DR TECH servis iletişim bilgileri
İlgili Laboratuvar Servisleri
Hettich Santrifüj Tamiri talebinizin yanında farklı cihazlar için de destek arıyorsanız laboratuvar cihazları teknik servis bölümündeki başlıkları inceleyebilirsiniz.
Ayrıca DR TECH sitesinden diğer teknik servis alanlarına ulaşabilirsiniz.