Ürün Açıklaması
Kangaroo enteral beslenme pompası tamiri için cihazın tam model adını ve arıza bilgisini DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Başvuruda yalnızca Kangaroo marka adını kullanmak yerine etiketteki modeli belirtin. Güç bağlantısı, ekran mesajı ve kullanılan beslenme seti bilgileri servis talebinin hazırlanmasına yardımcı olur.
Kangaroo Modelini Doğru Tanımlayın
Cihazın etiket fotoğrafını ve genel görünümünü paylaşabilirsiniz. Önceki servis raporunda yazan model adıyla mevcut etiket bilgisini birlikte iletmeniz yararlı olabilir. Kurumunuzda farklı Kangaroo pompaları bulunuyorsa her cihaz için ayrı seri numarası ve arıza açıklaması hazırlayın.
Kullanılan setin ürün kodunu başvuruya ekleyin. Set, kablo veya güç aksesuarı değiştirildikten sonra sorun başladıysa değişiklik tarihini belirtin. Parça uyumu, cihazın modeli ve mevcut parça bilgileri görülerek değerlendirilir.
Tekrarlayan Uyarı ve Kapanma Sorunları
Ekranda aynı uyarı tekrar görülüyorsa mesajı aynen aktarın ve görülme sıklığını belirtin. Uyarının açılışta mı yoksa kullanım sırasında mı oluştuğunu açıklayın. Cihazın kapanması durumunda elektrik bağlantısı ve batarya kullanımındaki davranışı ayrı ayrı yazın. Bu bilgiler kesin arıza tespiti yerine geçmez.
- Tam model adı ve seri numarası
- Ekran uyarısının fotoğrafı
- Sorunun ortaya çıktığı aşama ve sıklığı
- Beslenme seti ve güç aksesuarlarının ürün kodları
- Son bakım ve önceki parça değişimi kaydı
Kangaroo Bakım ve Onarım Teklifi
Kangaroo enteral beslenme pompası tamiri kapsamında önerilen işlemler teknik inceleme sonucunda belirlenir. Parça gereksinimi, maliyet ve teslim koşulları bu kapsamla birlikte görüşülür. Birden fazla pompa için başvuruda hangi cihazın hangi işleme ihtiyaç duyduğunu ayrı kayıtlarla takip edebilirsiniz.
Planlı bakım talebinde son bakım tarihini ve kullanım yoğunluğunu paylaşın. Kurumunuzun işlem raporu, işlev kontrolü veya ölçüm kontrolü ihtiyacını da belirtin. Kalibrasyon belgesi gerekiyorsa uygulanacak yöntem ve rapor kapsamını ayrıca görüşebilirsiniz.
Servis Teslimi İçin Hazırlık
Gönderilecek kablo ve aksesuarları teslim öncesinde listeleyin. Paketleme ve inceleme koşulları hakkında DR TECH iletişim sayfasından bilgi alabilirsiniz. Cihaz takip numaranızı başvuruda kullanmanız, teslim ve servis kayıtlarının eşleştirilmesini kolaylaştırır.