Ürün Açıklaması
MDK Med enteral beslenme pompası tamiri için DR TECH teknik servise model ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz. Başvuruda cihazın üzerindeki etiketi ve kurumunuzdaki takip numarasını paylaşın. Aynı kurumda birden fazla pompa bulunuyorsa her cihaz için ayrı kayıt hazırlanması, belirtilerin doğru cihazla eşleştirilmesini kolaylaştırır.
MDK Med Pompasında Arıza Kaydının Hazırlanması
Servis talebini yalnızca “çalışmıyor” ifadesiyle sınırlamayın. Ekranın açılıp açılmadığını, tuşların yanıtını ve uyarının hangi aşamada görüldüğünü açıklayın. Sorunun sürekli mi yoksa belirli zamanlarda mı oluştuğunu belirtin. Ekran mesajını değişiklik yapmadan aktarmak, teknik değerlendirme öncesinde daha anlaşılır bir kayıt sağlar.
Cihazın taşınması veya aksesuar değişimi sonrasında fark edilen bir belirti varsa olayın tarihini ekleyin. Önceki servis işlemlerini de başvuruyla birlikte gönderin. Bu bilgiler tek başına arıza nedeni olarak kabul edilmez; incelemenin başlangıç koşullarını açıklamak için kullanılır.
Servise Gönderilecek Cihaz ve Aksesuarlar
MDK Med pompasıyla birlikte gönderilecek parçaları teslim listesine yazın. Kablo, güç bağlantısı ve diğer aksesuarların etiketlerini mümkünse fotoğraflayın. Beslenme setiyle ilgili bir uyarıda setin ürün kodunu belirtin. Model görülmeden aksesuar uyumu veya parça değişimi hakkında kesin karar verilmez.
- Tam model ve seri numarası
- Kurumun cihaz takip numarası
- Gözlenen belirti ve ekran mesajı
- Gönderilen aksesuarların listesi
- Son bakım tarihi ve önceki servis raporu
Bakım ve Onarım Kapsamının Belirlenmesi
MDK Med enteral beslenme pompası tamiri kapsamında yapılacak işlemler teknik incelemeye göre netleşir. Önerilen onarım, parça ihtiyacı ve maliyet değerlendirmeden sonra görüşülür. Teslim süresi de cihazın durumu ve gerekli parçaların bulunabilirliği üzerinden belirlenir.
Planlı bakım başvurusunda kullanım yoğunluğunu ve kurumunuzun rapor beklentisini paylaşın. Ölçüm kontrolü, işlev kontrolü veya kalibrasyon belgesi gerekiyorsa istenen kapsamı önceden belirtin. Cihazın teslim koşulları ile raporlama talebinin birlikte görüşülmesi servis sürecini daha anlaşılır hâle getirir.
DR TECH Servis Başvurusu
Paketleme ve teslim bilgileri için DR TECH iletişim sayfasına ulaşabilirsiniz. MDK Med cihazınızın modelini, aksesuar listesini ve arıza kaydını birlikte paylaşarak bakım ve onarım talebinizi oluşturun.