Ürün Açıklaması
Medifusion infüzyon pompası tamiri, bakım ve onarım taleplerinizi DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Cihazın model etiketi, ekranda görülen mesaj ve sorunun ortaya çıktığı kullanım aşaması başvurunun değerlendirilmesine yardımcı olur. Aynı marka altında farklı modeller bulunabileceğinden işlem kapsamı cihaz bilgileri üzerinden belirlenir.
Medifusion Pompası İçin Arıza Kaydı Oluşturma
Pompanın açılmaması, bataryada çalışmaması, tuşların yanıt vermemesi veya tekrarlayan uyarılar vermesi durumunda belirtileri ayrı ayrı yazın. Ekrandaki mesajı kısaltmadan aktarmanız önemlidir. Ayrıca sorunun elektrik bağlantısında mı, bataryada mı veya her iki durumda mı oluştuğunu belirtin. Böylece servis talebinde eksik bilgi nedeniyle yeniden yazışma ihtiyacı azalır.
- Marka, model ve seri numarası
- Ekrandaki hata mesajının fotoğrafı
- Arızanın sürekli veya aralıklı oluşması
- Kullanılan setin ürün kodu ve bağlantılı aksesuar bilgileri
- Önceki bakım, parça değişimi veya darbe bilgisi
Bakım ve Onarım Kapsamının Belirlenmesi
Medifusion infüzyon pompası tamiri için başvurudan sonra cihazın mevcut durumu değerlendirilir. Ön bilgi, kesin arıza tespiti yerine geçmez. Teknik inceleme sonucunda yapılabilecek işlemler, parça gereksinimi ve teklif koşulları görüşülür. Batarya ya da güç bağlantısıyla ilgili bir talebiniz varsa mevcut parçanın etiket bilgisini de servis kaydına ekleyin.
Bakım planı için kullanım yoğunluğunu ve son bakım tarihini paylaşabilirsiniz. Cihazla birlikte hangi kablo ve aksesuarların gönderileceğini teslim öncesinde netleştirin. Gönderilen parçaların listesini hazırlamak, teslim ve inceleme sürecinin takibini kolaylaştırır.
Kontrol ve Rapor İhtiyaçları
Onarım sonrası beklenen işlev kontrollerini ve kurumunuzun belge gereksinimini teklif aşamasında belirtin. Ölçüm kontrolü veya kalibrasyon raporu talebiniz varsa yöntem ve kapsam ayrıca görüşülmelidir. Servis formunda cihaz kimliği, bildirilen sorun ve yapılan işlemler için hangi bilgilerin yer alacağını sorabilirsiniz.
Servis Süresi ve Ücret Bilgisi
Ücret ve teslim süresi arızanın kapsamına, parça ihtiyacına ve inceleme sonucuna göre belirlenir. Başvurunuzu cihaz bilgileriyle birlikte DR TECH iletişim sayfasından iletebilirsiniz. Medifusion modelinizi ve teslim koşullarınızı paylaşmanız, talebinize uygun servis bilgisinin hazırlanmasını kolaylaştırır.