Ürün Açıklaması
Ost Sentinel enteral beslenme pompası tamiri ve bakım taleplerinizi DR TECH teknik servise iletebilirsiniz. Başvuruda cihazın tam modelini, seri numarasını ve yaşanan sorunu paylaşın. Setle ilgili uyarılar, açılış sorunları ve güç bağlantısındaki belirtiler ayrı ayrı bildirildiğinde inceleme talebi daha açık hazırlanabilir.
Set Uyarıları ve Bağlantı Sorunları
Ost Sentinel pompasında setle ilgili bir mesaj görülüyorsa ekrandaki ifadeyi aynen aktarın. Kullanılan beslenme setinin ambalajındaki ürün kodunu da paylaşın. Sorun yeni bir set türüne geçildikten sonra başladıysa değişikliğin tarihini belirtin. Cihaz modeli ve set kodu bilinmeden uyumluluk hakkında kesin bir değerlendirme yapılmaz.
Kapak, set yerleşim bölümü veya bağlantı girişinde hasar varsa fotoğrafını başvuruya ekleyebilirsiniz. Uyarının sürekli mi yoksa aralıklı mı oluştuğunu açıklayın. Ön bilgi, arıza nedeni hakkında kesin bir sonuç yerine geçmez; işlem kapsamı teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Ost Sentinel Servis Başvurusunda Gerekli Bilgiler
- Model etiketi ve seri numarası
- Uyarı mesajının fotoğrafı ve görüldüğü aşama
- Beslenme setinin ürün kodu
- Kapak, gövde ve bağlantı bölümündeki belirtiler
- Son bakım veya önceki parça değişimi bilgileri
Güç sorunu da varsa cihazın elektrik bağlantısında ve bataryada nasıl davrandığını ayrı yazın. Cihazla gönderilecek kablo ve diğer aksesuarları teslim öncesinde listeleyin. Kurumunuzun cihaz takip numarası varsa servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Bakım ve Onarım Kapsamının Görüşülmesi
Ost Sentinel enteral beslenme pompası tamiri için önerilen işlem, cihazın mevcut durumu ve inceleme sonucu üzerinden değerlendirilir. Parça ihtiyacı, maliyet ve teslim süresi teklif aşamasında görüşülür. Planlı bakım talebinde kullanım yoğunluğunu ve son bakım tarihini paylaşın.
Servis raporu, işlev kontrolü veya ölçüm kontrolü beklentinizi başvuruda belirtin. Kalibrasyon belgesi talebi varsa yöntem ve belge kapsamını ayrıca görüşebilirsiniz. Her talebin kapsamı servis kaydında açıkça tanımlanmalıdır.
Cihaz Teslimi ve Teknik Servis Bilgisi
Model ve arıza bilgileriyle DR TECH iletişim sayfasından başvurabilirsiniz. Cihazı göndermeden önce paketleme, aksesuar teslimi ve inceleme koşullarını öğrenin. Gönderilen parçaların listesi, teslim ve takip sürecini kolaylaştırır.