Medikal Teknik Servis ve Cihaz Bakım Hizmetleri
Medikal teknik servis, bir cihazın arıza belirtisini incelemek, bakım ihtiyacını değerlendirmek ve onarım sürecini planlamak için başvurulan teknik destek hizmetidir. DR TECH; hastane, klinik ve sağlık kuruluşlarının medikal cihaz tamiri, bakımı ve onarımı talepleri için destek sunar. Başvuruda cihazın marka ve modelini paylaşmanız, ilgili hizmetin kapsamının belirlenmesine yardımcı olur.
Hangi Cihazlar İçin Servis Bilgisi Alabilirsiniz?
Farklı cihaz gruplarında servis ihtiyacı değişir. Örneğin ameliyat masasında hareket sorunu, EKG cihazında kayıt problemi veya endoskopi sisteminde görüntü kaybı ayrı değerlendirmeler gerektirir. İlgili hizmet sayfasından cihazınıza yönelik bilgileri inceleyebilirsiniz:
Medikal Cihaz Tamiri Başvurusu Nasıl Hazırlanır?
Servis talebinizde arızanın ne zaman başladığını ve hangi koşullarda tekrarlandığını belirtin. Ekrandaki hata mesajını olduğu gibi iletin. Ayrıca cihaz etiketinin ve hasarlı bölümün fotoğrafını paylaşmanız, ilk değerlendirmenin daha anlaşılır olmasını sağlar. Görsellerde hasta bilgisi bulunmamasına dikkat edin.
Bir aksesuarla birlikte ortaya çıkan sorunlarda kablo, prob veya bağlantı parçasının kodunu da bildirin. Böylece cihazın kendisiyle aksesuar uyumluluğu ayrı ayrı değerlendirilebilir. Onarım kapsamı, parça gereksinimi ve tahmini süre, cihazın durumu incelendikten sonra netleşir.
Bakım ve Onarım Sürecinde Neler Değerlendirilir?
Medikal cihaz bakımı için cihazın kullanım yoğunluğu, önceki servis kayıtları ve üretici bakım bilgileri birlikte ele alınır. Onarımda ise arıza tespiti, gerekli müdahale ve işlem sonrası kontrol adımları cihaz türüne göre planlanır. Talebiniz yalnızca periyodik bakım ise bunu başvurunun başında belirtmeniz iş kapsamının belirlenmesini kolaylaştırır.
Yedek parça, aksesuar ve bakım anlaşması taleplerinizi de aynı başvuruda iletebilirsiniz. Parça seçimi için cihaz modeli ve mevcut parçanın bilgileri önemlidir. Kalibrasyon veya özel test ihtiyacında uygulanacak işlemler ve raporlama kapsamı ayrıca görüşülmelidir.
Sık Sorulan Sorular
Servis ücreti ve onarım süresi nasıl belirlenir?
Ücret ve süre; arızanın niteliği, inceleme ihtiyacı ve parça teminine göre değişir. Cihaz bilgilerini ileterek değerlendirme ve teklif süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
Bakım talebi için cihazın arızalı olması gerekir mi?
Periyodik bakım talebi arıza oluşmadan da yapılabilir. Bakım planı için cihazın modeli, kullanım koşulları ve önceki bakım tarihini paylaşmanız yararlıdır.
Medikal teknik servis talebiniz için cihazınızın marka, model ve arıza bilgileriyle DR TECH iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.